Ang Pagtuturo ay isang uri ng propesyonal na pagkonsulta o saliw ng mga taong nais na madagdagan ang kanilang pagganap sa propesyonal o pribadong kapaligiran. Ito ay isang promosyon ng indibidwal na paglutas ng problema pati na rin ang pagmuni-muni sa sarili at pagkakaroon ng kamalayan sa sarili na may layuning palakasin ang kumpiyansa sa sarili at isang pakiramdam ng responsibilidad, kung gayon sa huli ay tinitiyak ang tulong para sa tulong ng sarili. Orihinal, ang salitang "coaching" ay nagmula sa salitang Ingles na "coach", na nangangahulugang "karwahe". Ang pagpapaandar ng isang karwahe ay upang magdala ng mga tao sa isang tiyak na patutunguhan. Sinasalamin din nito ang prinsipyo ng coaching: ang isang tao ay suportado upang maabot ang isang indibidwal na napiling layunin nang mabilis at ligtas. Mula noong pagtatapos ng ika-19 na siglo, ang term na ito ay ginamit sa mundo ng Anglo-Amerikano pangunahin sa larangan ng isports na may mahusay na pagganap. Ang mga nangungunang atleta ay tumatanggap ng komprehensibong suporta mula sa isang coach, kung saan ang dalisay na pagsasanay ay dinagdagan ng personal na suporta at pagganyak ng sikolohikal, hal. Sa panahon ng isang kumpetisyon. Noong 1970s hanggang 1980s, lumitaw din ang term sa konteksto ng pamamahala. Nagkamit ito ng higit at higit na kahalagahan bilang isang panukala sa pag-unlad ng tauhan kung saan ang isang coach ay kumikilos bilang isang consultant at sumusuporta lalo na ang mga tao sa mga posisyon sa pamamahala sa kanilang mga gawain. Hanggang ngayon, maraming magkakaibang mga diskarte sa coaching ang naiiba, magkakaiba halimbawa sa kanilang mga target na grupo (team coaching kumpara sa indibidwal na coaching).
Mga Indikasyon (mga lugar ng aplikasyon)
Mula sa isang personal na pananaw, ang coaching ay isang indibidwal na anyo ng pagkonsulta na iniayon sa kongkretong pangangailangan ng coachee (ang taong dapat payuhan). Samakatuwid, ang pahiwatig para sa coaching ay nakasalalay sa mga personal na kadahilanan. Gayunpaman, mayroon ding mga klasikong sitwasyon kung saan ang isang tao ay nais na magbago ng pag-uugali o personal na pag-uugali at aktibong gumagamit ng sumusuportang patnubay:
- Kadalasan, nangyayari ito sa mga oras ng kasalukuyang "krisis." Ito ay isang may problemang sitwasyon na madalas na nagsasangkot ng matinding pagbabago at seryosong mga desisyon. Maaari itong maganap sa isang personal na antas at na-trigger, halimbawa, ng malubhang karamdaman, diborsyo, pagkalugi, mga sakuna sa kapaligiran, atbp. Sa antas ng pagpapatakbo, maaari itong maging pangunahing pagbubuo muli, pagsasama ng mga system, o pampinansyal diin. Sa anumang kaso, ang isang krisis ay nakakaapekto sa isang pangkat ng mga tao o isang indibidwal at maaaring nagbabanta at nakaka-stress pati na rin ang mapaghamong at isang pagkakataon para sa pagbabago. Sapagkat ang isang krisis ay kumakatawan sa isang oras kung kailan itinapon ang mga lumang pattern ng pag-uugali at hinahangad ang mga bagong pag-unlad, ito ay isang mahusay na oras upang suportahan ng propesyonal na coaching.
- Hindi gaanong seryoso, matinding hamon mula sa propesyonal o pribadong kapaligiran ay maaari ding maging isang okasyon para sa coaching. Dito, nararamdaman ng coachee ang pagnanais na baguhin ang kanyang pag-uugali upang mas mahusay na makayanan ang ilang mga sitwasyon at stress. Maaari itong maging mahahalagang proyekto, mapagpasyang mga hakbang sa karera o ang pagsasaayos sa ilang mga tungkulin ng pamilya na nagbibigay ng pagkakataon na payuhan at suportahan ng isang coach.
- Bilang karagdagan, ang matagal nang itinatag na mga prinsipyo at ugali, kung saan ang isang pangangailangan para sa pagpapabuti ay natanto, ay angkop din na maalis o mabago sa pamamagitan ng coaching. Maaari itong pag-unlad ng mga kasanayan sa pamumuno o ang pagbagay ng komunikasyon.
Mula sa isang pang-ekonomiyang pananaw, ang coaching ay isang pamumuhunan sa human capital (mga empleyado) ng isang kumpanya at humahantong sa isang mas mataas na pagganap ng buong kumpanya sa pamamagitan ng makabagong pag-unlad ng tauhan. Kahit na walang mga tiyak na okasyon, maraming mga tagapamahala ang nakikita ang pangangailangan na itaguyod ang kanilang sariling mga kakayahan at mga kasanayan ng kanilang mga empleyado. Upang mapabuti ang kakayahang umangkop, pagtutulungan o pagkamalikhain, madalas na ginagamit ang propesyonal na coaching. Sa pamamagitan ng walang bahid na kooperasyon, mahusay na kasanayan sa lipunan at tumaas pag-aaral kakayahan ng mga kawani, ang isa sa huli inaasahan para sa isang mapagkumpitensyang kalamangan ng buong kumpanya.
Ang proseso
Ang mga pag-uusap sa coaching ay nagaganap sa maraming mga sesyon at sa isang limitadong oras na balangkas. Gumagawa ang coach ng isang nakapirming konsepto ng coaching na nagpapaliwanag ng kanyang diskarte, interbensyon at pamamaraan. Upang maibukod ang mga manipulasyon, ang konseptong ito ay dapat gawing ma-access sa coachee. Ang isang pag-unawa sa pangkalahatang konsepto ay isang pangunahing kinakailangan din para sa pinakamahusay na posibleng suporta ng coachee.
Pamamaraan
Ang proseso ng coaching ay maaaring nahahati sa skema sa mga seksyon:
- Pang-unawa sa pangangailangan para sa coaching: Napakahalaga para sa tagumpay ng coaching na ang pagnanais o pangangailangan para dito ay ipinahayag ng coachee mismo at batay sa isang kusang-loob na batayan. Kung wala ang pangunahing kinakailangang ito, ang anumang konsulta ay walang katuturan.
- Una na makilala ang bawat isa: sa unang pakikipag-ugnay sa pagitan ng coach at coachee ay dapat munang lumikha ng isang mapagkakatiwalaang relasyon para sa isang positibong relasyon sa pagtatrabaho. Para sa mga ito, ilang impormasyon tungkol sa gumaganang alyansa na ito ay nakolekta nang maaga:
- Dahilan para sa konsulta: Ano ang konsulta sa coach? Bakit ang partikular na coach na ito? Ano ang inaasahan ng kliyente? Inorder ba ang coaching?
- Pakikipag-ugnay sa pagitan ng coach at coachee: Alam na ba ng dalawa ang bawat isa? Anong imahe ang ipinahiwatig ng coach? Mayroon bang mga koneksyon sa mga nakatataas?
- Nakaraang karanasan sa pagkonsulta: Ito ba ang unang coaching? Aling mga paksa ang dapat iwasan bilang "faux pas"? Aling mga paksa ang kinakailangan?
- Pagpapahalaga: mahalaga para sa coachee na makilala ang kahirapan ng kanyang paunang sitwasyon. Ang kanyang desisyon at tapang na humingi ng pagpapayo ay dapat pahalagahan ng coach.
- Konklusyon ng kontrata: Ang isang kontrata ay natapos sa pagitan ng coach at coachee batay sa unang kakilala, na isang uri ng pahintulot mula sa magkabilang panig upang isagawa ang coaching.
- Pagtakda ng layunin: magkasama, ang mga layunin at ang kanilang mga priyoridad ay nakatakda. Ano ang dapat makamit / mapigilan / mapanatili? Aling mga layunin ang pinakamahalaga? Ang mga magkakasalungat na layunin ay dapat kilalanin, upang ang isa sa mga ito ay maaaring maipamahagi sa pansamantala. Bukod dito, dapat itong matukoy muna kung paano ito makikilala sa paglaon na ang isang tiyak na layunin ay nakamit. Magbabago ba ang isang partikular na pag-uugali? Dadagdagan ba ang pagganap?
- Mga Pamamagitan / Pamamaraan: Ang mga pamamaraan at diskarte ng interbensyon ng coaching ay napaka-magkakaiba at maaaring magamit bilang ninanais depende sa pangangailangan. Ang sumusunod ay isang listahan ng ilang mga halimbawa ng mga pamamaraan:
- Aktibong pakikinig: Sa isang banda, ang coachee ay binibigyan ng sapat na oras upang magkwento, at sa kabilang banda, ang coach ay nagbibigay ng puna sa pag-uusap, na nagbubuod sa nasabi at ipinakita ito sa coachee. Gayundin, ang ilang nilalaman na pang-emosyonal ay maaaring aktibong mai-highlight ng coach upang maipaunawa sa kliyente ang kanilang kahalagahan.
- Mga Katanungan: ang mga naka-target na katanungan ay isa sa pinakamahalagang tool ng coaching. Sa isang banda, nagsisilbi sila upang mangalap ng impormasyon para sa coach, sa kabilang banda, upang makabuo ng impormasyon kapag ang coach ay kailangang maghanap para sa naaangkop na sagot.
- Mga Kuwento: Sa gayon ang coach ay nagsasabi ng mga kuwento o anecdotes na nagsisilbi sa coachee bilang isang salamin para sa pagkilala sa sarili o bilang mga modelo halimbawa, mga pagtatangka sa paglutas ng problema.
- "Panloob na kumperensya": ang pamamaraang ito ay may kalamangan sa mahirap na paggawa ng desisyon, kung saan ang kliyente ay nasa isang panloob na salungatan. Ang isang uri ng "kumperensya" sa pagitan ng mga indibidwal na tinig / opinyon ng coachee ay na-replay, upang pagkatapos ng isang malawak na talakayan, sa wakas ay matagpuan ang isang kompromiso.
- Pagsusuri sa komunikasyon: ang mga pagkakasunud-sunod ng komunikasyon na naalala ng coachee bilang "mahirap" ay nai-replay at pinag-aralan.
- Pagsusuri sa salungatan: pinag-aaralan ang mga komprontasyon at iminungkahing mga pattern ng solusyon para sa hinaharap.
- Pagbabago ng media: ang mga kagamitan sa pagguhit, luad, mga bloke ng gusali, mga manika, atbp. Ay ginagamit upang ipahayag ang mga saloobin ng coachee. Ang coach ay kumikilos nang higit pa bilang isang coordinator. Ang interpretive function ay sa halip ay kinuha ng kliyente mismo.
- Pagbabago ng papel / paglalaro ng tungkulin: ang ilang mga sitwasyon ay na-replay, kung saan ang mga ito ay maaaring mas mahusay na mapagkilala at masuri. Ang mga paghaharap sa hinaharap ay maaaring ihanda at maisagawa.
- Pagsusuri: ang coachee ay sumasalamin sa tagumpay o pagkabigo ng kanyang nakaraang mga sesyon. Lalo na ang naunang setting ng layunin ay nakuha muli sa puntong ito at pinag-aralan.
- Konklusyon: sa pamamagitan ng pagmuni-muni sa sarili, ang coachee ay maaaring makayanan ang ilang mga sitwasyon at pakiramdam na malulutas ang mga katulad na problema nang nakapag-iisa sa hinaharap. Tiniyak ng coaching ang isang "tulong para sa self-help".
