Ang mga kumpanya ay nagpapadala ng mahusay na 6,000 mga mensahe sa advertising sa mga tao araw-araw. Ang isang maliit na bahagi lamang ng mga ito ang talagang nakalusot. Gayunpaman, ang walang malay na pag-iisip ay may malaking papel, halimbawa sa pagbili ng mga desisyon. Kahit na ayaw naming aminin ito: Gumagawa ang advertising!
Ang "problema sa Pepsi"
Sa isang eksperimento noong 1983, isang pangkat ng mga tao ang hiniling na suriin ang dalawang inumin na magkamukha sa mga tuntunin ng lasa. Ang iba pang pangkat na pang-eksperimento ay may parehong gawain, ngunit alam kung ano ang kanilang iniinom, lalo na si Coca koula at Pepsi Cola. Ang resulta: ang mga "bulag" na tagasubok ay halos lahat ay ginusto si Pepsi, habang ang iba ay higit na sinabi na mas gusto nila si Coca koula.
Ngayon, alam natin kung bakit napunta sa eksperimento ang paraan nito. Ang mga paksa sa pangalawang pangkat ay ginusto ang Coca koula sapagkat, naiimpluwensyahan ng nauugnay na advertising, naisip nilang masarap ang lasa ng Coke. Salamat kay utak pananaliksik, na nakikipagtulungan sa ekonomiya sa bagong bagong larangan ng "neuroeconomics," alam natin ngayon na ang mga naturang emosyon ay may pangunahing papel sa pagbili ng mga desisyon.
Ang pagtingin sa utak
Bukod sa iba pa, ang mga siyentipiko mula sa University of Münster ay nag-aaral ng mga tatak at ang kanilang epekto sa utak. Sa isang pag-aaral sa Journal of Neuroimaging, nalaman nila na sa sandaling makita mo ang iyong paboritong serbesa o tatak ng kape, ang iyong isip ay nanahimik at ang mga emosyonal na lugar ay naaktibo, na kung saan ay kukunin ang desisyon. Napatunayan din ito sa tulong ng magnetic resonance imaging.
Maaaring i-scan ng mga mananaliksik ang talino ng mga consumer. Gumawa ang mga scanner ng mga imahe ng mga paksa ng pagsubok na ipinakita nang eksakto kung aling mga lugar ng utak ay stimulated kapag ang isang desisyon ay ginawa sa pabor ng isang partikular na produkto. Ang mas makulay na isang rehiyon ng utak ay nag-iilaw, mas masidhi itong napapagana.
Halimbawa, ang ahensya sa advertising na Gray ay nagsagawa ng isang proyekto sa pagsasaliksik kasama ang Bonn-based institute na LifeandBrain sa ilalim ng direksyon ng mananaliksik ng utak na si Christian Elger, kung saan sinusukat ang epekto ng advertising.
Para sa pag-aaral, 39 mga mamimili ang ipinadala sa isang scanner ng MRI. Sa pamamagitan ng mga video goggle, nakita ng mga paksa ang mga logo ng tatak at imahe, kasama ang mga eksena mula sa mga patalastas. Dalawampung paksa ng pagsubok ang nasa pagitan ng 20 at 35 taong gulang, 19 sa pagitan ng 50 at 65. Ang oksiheno nilalaman ng dugo sa indibidwal na mga rehiyon ng utak ay sinusukat, dahil ang mga aktibong nerve cells ay kumakain ng higit oksiheno. Ang isa sa mga natuklasan ay ang mga kababaihan na mas malaki ang emosyonal na reaksyon sa advertising kaysa sa mga lalaki.
Iba't ibang pagproseso sa kalalakihan at kababaihan
Ang mga lugar ng utak kung saan pinoproseso ang emosyon ay pinapagana nang mas malakas sa mga kababaihan kaysa sa mga asignaturang lalaki. Ang mga kalalakihan, sa kabilang banda, ay nag-link ng mas malakas na nakikita nila sa mga alaala mula sa mga naunang panahon. Mas matindi ang pagtugon ng mas matatandang mamimili sa mga itinatag na tatak tulad ng Nivea, Persil, BMW at Miele. Ang mga mas batang consumer ay higit na tumutugon sa mga tatak tulad ng Ebay o Google.
Ang isa pang resulta sa pagsasaliksik ay nakumpirma ang mga natuklasan mula sa kasanayan sa pagsasaliksik sa merkado: 95 porsyento ng mga natanggap na stimuli ay hinihigop at naproseso nang hindi namamalayan. Kapag ang mga tao ay naaantig ng damdamin, mas mahusay nilang mapanatili ang impormasyon.
